Η Nova Real Estate είναι ένα μεσιτικό γραφείο της Αθήνας με υποκαταστήματα σε Μαρούσι, Άλιμο, Περιστέρι και Σύνταγμα.
Συνολικά η εταιρεία έχει 210 συνεργάτες σε όλα τα παραπάνω σημεία.

Η VOICELAND προμήθευσε:

• ένα 3CX Cloud τηλεφωνικό κέντρο
• 165 IP Phones
• 165 Mobile Applications για κάθε χρήστη
• 4 Conference Phones για τα Meeting Rooms
• Λύση αυτόματης διαχείρισης των εισερχομένων αιτημάτων ζήτησης ακινήτου αυτόματα απο το Cloud τηλεφωνικό κέντρο

Με τις υπηρεσίες της VOICELAND η Nova Real Estate πέτυχε:

• Την απεριόριστη ενδοεταιρική επικοινωνία τόσο μεταξυ των υποκαταστημάτων όσο και μεταξύ των χρηστών ανεξαρτήτως γεωγραφικής περιοχής
• Την βέλτιστη κατανομή των εισερχόμενων κλήσεων της εξυπηρέτησης πελατών μέσω αλγορίθμων ποιοτικής κατανομής των κλήσεων.
• Την διαχείριση των εισερχόμενων αιτημάτων ενδιαφέροντος των πελατών διότι μέσω της παραμετροποίησης του Cloud τηλεφωνικού κέντρου ο ενδιαφερόμενος πατώντας τον κωδικό του ακινήτου κατα τη διάρκεια της κλήσης, μπορει να συνομιλήσει απευθείας με τον υπεύθυνο μεσίτη που έχει αναλάβει το ακίνητο.
• Την κατακόρυφη μείωση του κόστους λόγω της δωρεάν ενδοεταιρικής επικοινωνίας, της μείωσης των παγίων, τη χρέωση ανα δευτερόλεπτο και των πολύ ανταγωνιστικών χρεώσεων τόσο προς Ελλάδα όσο και προς το εξωτερικό.