Η ZAKCRET SPORTS είναι ένα απο τα μεγαλύτερα online καταστήματα αθλητικών ειδών στην Ελλάδα με 19 υποκαταστήματα σε όλη την Ελλάδα. 

Η VOICELAND προμήθευσε:

• ένα 3CX Cloud τηλεφωνικό κέντρο
• 280 IP Phones
• 65 Mobile Applications για κάθε χρήστη από τη διοίκηση
• 4 Conference Phones για τα Meeting Rooms
• Λύση αυτόματης διαχείρισης των εισερχομένων αιτημάτων παρακολούθησης παραγγελίας αυτόματα από το Cloud τηλεφωνικό κέντρο

Με τις υπηρεσίες της VOICELAND η Zakcret πέτυχε:

• Την απεριόριστη ενδοεταιρική επικοινωνία τόσο μεταξύ των υποκαταστημάτων όσο και μεταξύ των χρηστών ανεξαρτήτως γεωγραφικής περιοχής
• Την βέλτιστη κατανομή των εισερχόμενων κλήσεων της εξυπηρέτησης πελατών μέσω αλγορίθμων ποιοτικής κατανομής των κλήσεων.
• Την διαχείριση των εισερχόμενων αιτημάτων ενδιαφέροντος των πελατών διότι μέσω της παραμετροποίησης του Cloud τηλεφωνικού κέντρου ο ενδιαφερόμενος πατώντας τον κωδικό της παραγγελίας του κατα τη διάρκεια της κλήσης, μπορει να ενημερωθεί αμέσως για την πορεία της καθώς επίσης και να συνομιλήσει απευθείας με την εξυπηρέτηση πελατών.
• Την κατακόρυφη μείωση του κόστους λόγω της δωρεάν ενδοεταιρικής επικοινωνίας, της μείωσης των παγίων των γραμμών απο τα υποκαταστήματα, τη χρέωση ανα δευτερόλεπτο και των πολύ ανταγωνιστικών χρεώσεων των κλήσεων τόσο προς Ελλάδα όσο και προς το εξωτερικό.